Spedizioni in Italia
Tutti gli ordini partono con spedizione tracciata. Per qualsiasi dubbio scrivici a support@amavimoments.com.
Tempi di consegna
La consegna in Italia richiede di solito tra 4 e 8 giorni lavorativi. Ogni pezzo si prepara su ordinazione, quindi in questo tempo rientrano sia la personalizzazione sia la spedizione.
Costi di spedizione
- 3,90 € per ordini sotto i 60 €.
- Spedizione gratuita da 60 €.
Tracciamento dell’ordine
Appena spediamo il tuo ordine ricevi una mail con il numero di tracciamento. Le informazioni possono metterci dalle 24 alle 48 ore ad aggiornarsi.
Da sapere
- Spediamo dall’Italia con Poste Italiane. I tempi di consegna sono indicativi. Se il corriere conferma che il pacco è andato perso, ti facciamo un pezzo nuovo e te lo spediamo senza costi.
- Controlla l’indirizzo prima di concludere l’acquisto. Se vedi un errore scrivici subito: lo correggiamo finché l’ordine non è ancora partito.
- Modifiche e annullamenti: puoi chiedere modifiche finché non abbiamo iniziato a preparare l’ordine. Trattandosi di pezzi personalizzati, una volta avviati non possiamo più cambiarli né annullarli.
Hai un problema con la consegna?
- Il tracciamento non si aggiorna: aspetta dalle 24 alle 48 ore da quando ricevi la mail di spedizione. Se dopo continua a non muoversi, scrivici.
- L’ordine risulta consegnato ma non ce l’hai: chiedi ai vicini, controlla l’androne e la cassetta della posta e aspetta 24 ore. Se ancora non salta fuori, scrivici e apriamo una segnalazione con Poste Italiane.
- Il prodotto è arrivato danneggiato: mandaci una foto entro 30 giorni dalla consegna e ti facciamo un pezzo nuovo.
Contatti: support@amavimoments.com