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Tempi di produzione

  • Ogni pezzo è personalizzato e prodotto su ordinazione: 1-3 giorni lavorativi
  • Controllo della tua foto prima della stampa: incluso

Tempi di consegna stimati (dopo la produzione)

  • Italia: 4-8 giorni lavorativi

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Da sapere

  • I tempi sono indicativi, non garantiti. Un ritardo da solo non dà diritto al rimborso, ma se il corriere conferma che il tuo pacco è andato perso ti rifacciamo il pezzo o ti restituiamo i soldi, come preferisci.
  • Tracciamento: ti mandiamo il numero via email appena il tuo ordine esce dalla produzione. Può volerci 24-48 ore prima che si attivi: è normale.
  • Controlla l’indirizzo quando concludi l’ordine. Non possiamo farci carico delle consegne fallite per un indirizzo sbagliato, ma scrivici e ti aiutiamo per quello che possiamo.
  • Annullamenti: puoi annullare o modificare l’ordine finché non è entrato in produzione. Trattandosi di prodotti personalizzati, una volta avviata la produzione non è più possibile.

Problemi con la consegna?

  • Non arriva, o è fermo da più di 20 giorni? Scrivici con il numero d’ordine e lo rintracciamo insieme al corriere.
  • Risulta consegnato ma non ce l’hai? Chiedi ai vicini, controlla portone e cassetta della posta e aspetta 24 ore. Se non salta fuori scrivici: apriamo una segnalazione con il corriere e la risolviamo.
  • È arrivato danneggiato? Mandaci una foto entro 30 giorni dalla consegna e ti rifacciamo il pezzo, senza che tu debba restituire niente.

Altre condizioni

  • Garanzia sul risultato: hai 30 giorni dalla consegna per dircelo. Se l’errore dipende da noi rifacciamo il pezzo gratis e non devi restituire niente. Trattandosi di prodotti realizzati su misura, il diritto di recesso per ripensamento non si applica: lo prevede l’articolo 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo.
  • Copertura extra: 12 mesi. Se con l’uso la stampa o il materiale danno problemi, ti rifacciamo il pezzo.
  • Garanzia legale di conformità: resta ferma la garanzia di due anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti di conformità.

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